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title: "Logiciel d'instructions de travail numériques | Tulip"
description: "Logiciel de fiches d'instructions numériques qui guide les opérateurs étape par étape, vérifie le travail au fur et à mesure de son exécution et enregistre les opérations effectuées à chaque poste."
url: "https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/digital-guidance/digital-work-instructions/"
lang: "fr"
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Logiciel d'instructions de travail numériques

# capturer les données et garantir la qualité à chaque étape de la production

Élaborez des instructions guidées à partir des documents dont vous disposez déjà, affichez-les sur le poste de travail et consignez les opérations effectuées à chaque étape. Les modifications sont transmises à la ligne de production via un processus de validation, et non par une nouvelle impression.

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POURQUOI LES INSTRUCTIONS DE TRAVAIL NUMÉRIQUES SONT-ELLES IMPORTANTES ?

## Les processus basés sur le papier vous coûtent de plus en plus cher chaque année

### Les instructions deviennent obsolètes dès que votre processus évolue

Une modification technique implique d'imprimer la nouvelle version et de la distribuer à chaque poste de travail ; tant que cela n'est pas fait, les opérateurs continuent de fabriquer selon la dernière version. Plus vous gérez de variantes et de révisions, plus vous en payez le prix.

### Les procédures opérationnelles standardisées (SOP) sur support papier sont source d'incohérences et d'erreurs humaines

Le support papier ne permet pas de garantir le respect d'une séquence ni de vérifier si une valeur respecte une tolérance ; ainsi, une étape omise ou une erreur de saisie se transforme en défaut. Vous en payez le prix lors du contrôle final, sous forme de retouches et de rebuts, ou auprès du client, sous forme de retour de marchandise ou de refacturation.

### L'absence de données signifie l'absence de progrès

Une fiche de suivi remplie indique que la tâche est terminée et qui l'a validée, mais ne fournit aucune information sur ce qui s'est réellement passé. Sans données détaillées au niveau des étapes, il est impossible d'identifier l'étape lente ou celle qui précède le défaut, ce qui fait que le même coût se répète à chaque cycle.

## Comment « Tulip » veille à ce que les instructions de travail restent à jour, cohérentes et mesurables

TulipLes instructions de travail numériques consistent en des flux de travail guidés qui affichent les informations pertinentes à chaque étape, capturer les données au fur et à mesure que le travail avance, et qui restent faciles à mettre à jour. Elles sont directement reliées aux balances, aux outils et aux systèmes du poste de travail, de sorte que les mesures sont automatiquement enregistrées et comparées aux plages de valeurs attendues.

**Création de contenu et conception des étapes**

Création de contenu et conception des étapes

### Les ingénieurs élaborent eux-mêmes les instructions

Créez des instructions guidées sous forme d’une séquence d’étapes dans Tulip, rubrique « App Editor », sans écrire de code. Intégrez les images, vidéos, fichiers PDF et modèles STL nécessaires à la tâche, puis ajoutez une logique à l’aide de déclencheurs « quand-si-alors ». Les ingénieurs de processus sont responsables de la mise en œuvre ; ainsi, aucune modification ne nécessite l’intervention du service informatique.

![Développeur d'applications créant une application dans Tulip](https://tulip.widen.net/content/rv2gd7lnys)

[Découvrez la création de contenu dans Tulip](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/platform/authoring.md)

**Rédaction assistée par l'IA**

Rédaction assistée par l'IA

### Un fichier PDF se transforme en application « Draft » en quelques secondes

Importez un document PDF décrivant la procédure et l'Tulip . AI Composer en extrait les étapes, les images et les points de collecte de données, puis vous propose une structure d'application que vous pouvez vérifier avant sa création. Partez de l'un de vos propres modèles afin que votre modèle de données et votre interface soient déjà intégrés. Peaufinez le projet, puis publiez-le.

![AI Composer](https://tulip.widen.net/content/gu6dapegab)

[Découvrez ce que l'IA d'Tulip est capable de créer](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/platform/native-ai.md)

**Intégrations natives**

Intégrations natives

### Les outils et les systèmes alimentent directement l'étape

Connectez les outils de couple, les scanners et les pieds à coulisse afin que les mesures soient directement enregistrées sans qu'il soit nécessaire de les saisir manuellement, et qu'elles soient vérifiées par rapport aux tolérances avant que l'opérateur ne passe à l'étape suivante. Récupérez les ordres de travail depuis ERP et les plans depuis PLM afin que les opérateurs disposent de la bonne version. Les machines se connectent via OPC UA (architecture unifiée de communication en plateforme ouverte) et MQTT, sans qu'aucun intergiciel ne soit nécessaire.

![Intégrations natives et connecteurs](https://tulip.widen.net/content/yfbyjapohh)

[Parcourir les appareils et les connecteurs](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/platform/connectors-integrations.md)

**Analyses par étape**

Mesure du temps et analyse au niveau des étapes

### Identifiez les étapes où le processus perd du temps

Chaque tâche terminée enregistre la durée de chaque étape, le nom de l'opérateur, le poste de travail et la version de l'application. Identifiez l'étape la plus lente, celle qui présente les plus grandes variations d'un opérateur à l'autre, et celle qui précède l'apparition d'un défaut. Intégrez cette analyse directement dans l'application afin que les superviseurs puissent la consulter dans son contexte.

![Analyse des données opérationnelles](https://tulip.widen.net/content/qpxvrfwsno)

[Découvrez les outils d'analyse d'Tulip](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/platform/analytics/)

**Contrôle des versions et validations**

Contrôle des versions et validations

### Aucun colis ne sera expédié sans signature

Chaque application fait l'objet d'un contrôle de version, et seules les versions publiées sont exécutées sur un poste. Désignez des responsables de validation : chaque nouvelle version doit obtenir leur validation électronique avant d'être déployée. Une révision est transmise au poste une fois que la tâche en cours est terminée, afin que personne ne soit interrompu en plein milieu d'une opération.

![Évolutivité et gouvernance](https://tulip.widen.net/content/uukifsifxy)

[Découvrez comment « Tulip » gère le changement](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/platform/scalability-governance-insights.md)

Témoignages de clients

## Ce que les principaux fabricants ont réussi à faire grâce à Tulip

Découvrez comment les principaux fabricants utilisent « Tulip » pour guider les opérateurs et enregistrer ce qui se passe à chaque étape.

**Appareils d'essai de la marque SCHENCK**

![Opérateur de matériel de test](https://tulip.widen.net/content/ectwqk8eiz)

### La charge administrative a diminué de 79 %, tandis que la production a augmenté de 50 %

Test Devices a commencé par numériser les consignes de travail et les fiches de suivi, ce qui lui a permis de faire passer sa production d'environ 8 000 à 12 000 pièces par an sans augmenter ses effectifs. La charge administrative liée à la documentation et à la gestion des dossiers a diminué de 79 %. Une seule pièce peut valoir entre 20 000 et 80 000 dollars.

> « Cela nous a évité à maintes reprises qu'une pièce ne passe à côté d'une étape cruciale ; or, à un certain stade de notre processus, il est impossible de revenir en arrière. »
>
> — **Darren O'Neil**, Responsable de l'ingénierie industrielle, Équipements d'essai

[Lire l'étude de cas](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/case-studies/test-devices/)

**Tiffany & Co.**

![Tiffany & Co. assemblage de bijoux](https://tulip.widen.net/content/p4yjsww9sd)

### Réduction de 80 % du temps de formation pour certains produits, et de 40 % des retouches

Tiffany & Co. exploite la plateforme « Tulip » sur quatre sites nord-américains et pour 1 700 utilisateurs ; les opérateurs peuvent choisir entre l'anglais et l'espagnol, et les instructions sont traduites par l'IA d'Tulip . Grâce à des instructions de travail détaillées, les retouches ont été réduites de 40 %, et le rythme de lancement de nouveaux produits est passé d'une fois par trimestre à presque une fois par semaine.

> « Le principe «Tulip » nous a permis de faire preuve de souplesse et de nous adapter en un clin d’œil, tout en garantissant le maintien de la même qualité et de la même esthétique. »
>
> — **Steve Saulen**, Directeur de la production, Tiffany & Co.

[Lisez l'article de l'Tiffany & Co.](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/case-studies/tiffany-and-co/)

**Tracteurs TICO**

![Tracteur de manœuvre TICO](https://tulip.widen.net/content/o3jwitl4fa)

### Réduction de 50 à 60 % du temps consacré au contrôle qualité et aux retouches

TICO a commencé par mettre en place des consignes de travail numériques et en a constaté les avantages en l'espace de quelques mois : réduction des erreurs, accélération de l'intégration des nouveaux collaborateurs et allègement de la charge de travail des superviseurs. La production a doublé en quatre ans, à mesure que l'entreprise a progressivement intégré des systèmes de suivi, des Andons et des applications dédiées à la qualité.

> « Tout est centralisé. Tout le monde peut consulter l'historique des défauts. Chacun peut analyser les tendances. Je pense que cela va constituer l'un des impacts les plus importants que nous ayons constatés grâce à notre utilisation d'Tulip. »
>
> — **Mike Rousch**, Directeur des opérations produits, TICO Tractors

[Lire l'étude de cas](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/case-studies/tico-reduced-quality-inspection-and-rework-time-by-60/)

**Formlabs**

![Formlabs opérateur chargé de la lecture des codes-barres](https://tulip.widen.net/content/67rjz7seka)

### Réduction de 20 % du temps de cycle et de 60 % du temps consacré à l'enregistrement des défauts

Formlabs a associé des consignes de travail en temps réel à la saisie automatisée des données et à la gestion des tâches, ce qui a permis de réduire la durée des cycles de 20 % et les délais d'exécution de 20 %, tout en augmentant la productivité de 30 %.

> « Nous savons exactement combien de temps il faut aux pièces pour passer par le cycle de lavage. Nous pouvons suivre les temps d'inactivité entre les stations. »
>
> — **Parth Modhia**, Spécialiste senior des systèmes d'exploitation, Formlabs

[Lisez l'article de l'Formlabs](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/case-studies/formlabs-mes/)

## Des questions ? Nous avons les réponses !

### Qu'est-ce qu'une consigne de travail numérique ?

Les instructions de travail numériques sont des procédures étape par étape présentées à un opérateur sur un écran directement sur le lieu de travail, en remplacement des feuilles imprimées, des classeurs ou des fichiers PDF. Une instruction numérique peut capturer les données au fur et à mesure que le travail avance, vérifier une valeur avant que l’opérateur ne poursuive, récupérer une mesure à partir d’un outil connecté et enregistrer la version qui a été suivie, autant de choses qu’un document statique ne peut pas faire. Sur Tulip, chaque ensemble d’instructions est une application constituée d’une séquence d’étapes.

### Comment les instructions de travail sont-elles créées dans « Tulip » ?

Tulip App Editor permet de créer des instructions de travail sous forme d'applications, sans avoir à écrire de code. Vous élaborez une séquence d'étapes, vous glissez-déposez des widgets sur chacune d'elles et vous ajoutez de la logique à l'aide de déclencheurs suivant une structure « quand-si-alors-sin ». Les groupes d'étapes permettent d'organiser les procédures longues, tandis qu'une mise en page de base définit le formatage dont chaque étape hérite. AI Composer peut également générer un premier jet à partir d'une procédure au format PDF existante, en extrayant les instructions, les images et les points de collecte de données que vous pourrez vérifier avant la création de l'application. Tulip

### Tulip , est-il en mesure de convertir nos procédures opérationnelles standard (SOP) et nos fichiers PDF existants en instructions de travail numériques ?

Tulip AI Composer convertit les documents PDF en ébauches d’applications, en extrayant les instructions, les images et les points de collecte de données, puis en proposant une structure que vous devez d’abord examiner. Il n’accepte que les fichiers PDF ; les documents Word et les feuilles de calcul doivent donc être convertis au préalable. AI Composer prend en charge les documents linéaires tels que les instructions de travail et les listes de contrôle, et génère une logique d’application limitée ; il est donc recommandé de peaufiner l’ébauche avant qu’elle n’atteigne un poste de travail.

### Comment les modifications apportées aux consignes de travail sont-elles gérées et approuvées ?

Tulip Le système de gestion des versions gère chaque application en conservant une version de développement et autant de versions publiées que nécessaire, chacune constituant une copie figée au moment de la publication. Le journal des versions ( Tulip ) enregistre la version exécutée par chaque opérateur, et une nouvelle version n'est transmise à une station qu'une fois que l'application en cours est terminée ou annulée. Lorsque la fonctionnalité « Approbations » est configurée, chaque nouvelle version doit être validée par les approbateurs désignés avant son déploiement ; tout rejet doit être accompagné d'un commentaire, et toute acceptation nécessite une nouvelle authentification de la part de l'approbateur. La fonction « Comparer les versions de l’application » met en regard deux versions afin qu’un réviseur puisse voir exactement ce qui a changé.

### Tulip prend-il en charge plusieurs langues ?

Tulip Prend en charge 30 langues différentes ; la langue est définie dans le profil de l’utilisateur et peut être modifiée depuis le menu du lecteur. La fonctionnalité « Traduction IA de l’application » est disponible pour tous et gratuite dans les formules Enterprise ; elle traduit le contenu de l’application dans la langue sélectionnée. La fonctionnalité multilingue sous-jacente est une fonctionnalité réservée aux formules Enterprise. Le contenu n’apparaît traduit que lorsque des traductions existent pour cette langue. Tulip ne publie aucune recommandation concernant la précision des traductions ni les attentes en matière de révision ; veillez donc à faire appel à un réviseur parlant la langue locale pour les contenus critiques en matière de sécurité.

### Quels appareils peuvent se connecter à une consigne de travail ?

Tulip se connecte aux outils et appareils du poste de travail via les pilotes Edge. Les outils dynamométriques constituent l’exemple le mieux documenté : le pilote Torque Open Protocol a été testé avec des contrôleurs des marques Atlas Copco, Cleco, Ingersoll Rand, Stanley Black & Decker, Desoutter et Kolver ; lors d’une opération de serrage, il renvoie le couple, l’angle et indique si les mesures se situaient dans la plage autorisée. Sont également pris en charge les lecteurs de codes-barres (tous ceux fonctionnant comme un clavier HID), les lecteurs Identification par radiofréquence , les pieds à coulisse numériques, le récepteur U-Wave Mitutoyo , les pieds à coulisse multicanaux Insize , les pédales, les imprimantes d'étiquettes Zebra , les lecteurs Cognex DataMan et In-Sight, ainsi que la Tulip Light Kit  pour Pick to Light. La plupart des pilotes spécialisés fonctionnent sur Windows ou sur un appareil Edge Tulip .

### Tulip , permet-il de suivre la formation et les compétences des opérateurs ?

Tulip La suite « Frontline Training and Skill Management » permet de suivre les formations et les qualifications. Le responsable de la formation attribue les formations et signale leur achèvement ; le terminal de formation affiche à l’opérateur ses missions et l’état de ses qualifications. Les modèles théoriques proposent du contenu sous forme de vidéos, de textes et de fichiers PDF, accompagnés d’une auto-évaluation, tandis que les modèles pratiques gèrent la formation en situation de travail, avec une validation facultative par le superviseur. Un dossier de qualification comporte des dates de début et de fin de validité associées à un matériel, un équipement ou une opération spécifique, de sorte que son statut expire. Une matrice des compétences présente les utilisateurs en fonction de leurs compétences sur quatre niveaux. Vous configurez ces modèles en fonction de votre processus, et le blocage d’un opérateur non qualifié s’effectue via une étape qui interroge la table de formation et effectue une branche.

### Quelles données peut-on suivre à partir d'une consigne de travail ?

Tulip génère un enregistrement de fin de tâche immuable pour chaque application terminée, contenant la durée de chaque étape, la durée totale du cycle, le nom de l'opérateur, le poste de travail, la version de l'application, les heures de début et de fin, ainsi que toutes les variables que vous avez choisi de saisir. La chronométrie au niveau des étapes et la durée du cycle sont enregistrées sans configuration. Le suivi des défauts et le rendement au premier passage sont des analyses que vous élaborez à partir d’une variable que vous enregistrez. Les données d’achèvement ne sont pas disponibles via l’API « Tulip Table » ; par conséquent, pour transférer les données d’exécution vers une plateforme BI, il faut les enregistrer dans des tables ou les exporter.

### Combien de temps faut-il pour que les consignes de travail numériques soient mises en service ?

Un premier ensemble d’instructions peut être opérationnel sur un poste en moins d’une semaine, tandis qu’un déploiement plus complexe, comprenant l’intégration de périphériques et les données de bons de travail provenant d’ ERP , prend généralement trois à quatre semaines. La séquence habituelle est la suivante : deux jours pour sélectionner le processus et rassembler le contenu, deux à trois jours pour créer et connecter le premier ensemble d’instructions, une semaine pour le tester sur un poste afin d’identifier les points de hésitation des opérateurs, et le temps restant pour câbler les connecteurs, désigner les validateurs et étendre le déploiement aux autres postes. C’est un ingénieur des procédés ou de fabrication qui se charge de la création, tandis qu’un responsable des opérations détermine le contenu des instructions et que le service informatique gère l’authentification unique (SSO) et la mise en place des connecteurs. La plupart des premiers déploiements sont menés par un seul créateur, avec l’aide à temps partiel des deux autres.

### Pourquoi choisir « Tulip » pour vos consignes de travail ?

Tulip confie la rédaction des procédures aux ingénieurs responsables du processus, ce qui réduit le délai entre la détection d'un problème sur le poste de travail et la mise en place d'une solution corrective sur place. Cette même plateforme gère le contrôle de version, les étapes de validation, les intégrations des appareils et les dossiers de formation ; ainsi, les instructions, la vérification et la qualification reposent sur un modèle de données unique. Tulip est certifié ISO 9001:2015, dispose d’un rapport SOC 2 de type II et prend en charge l’authentification unique SAML avec provisionnement SCIM.

## Commencez à numériser les processus de travail des opérateurs

Découvrez comment les fabricants élaborent des instructions guidées, connectent les outils au poste de travail et identifient les points du processus qui entraînent des pertes de temps.

[Réservez une démonstration](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/contact-sales/)

[Visite virtuelle](https://pr-1391.tulip-co.tulipecointra.net/fr/tec-virtual-tour/)

![Illustration de DisrFactory](https://tulip.widen.net/content/8uc6gjw9qo)